Prefeitura amplia acesso à saúde mental e realiza mais de 8,5 mil atendimentos em sete meses

A Prefeitura de Aracaju, por meio da Secretaria Municipal da Saúde (SMS), tem ampliado o acesso da população ao cuidado em saúde mental por meio do Serviço de Atendimento Psicossocial (SAPS), uma estratégia que oferece acolhimento qualificado, escuta ativa, orientação, acompanhamento e articulação da Rede de Atenção Psicossocial (Reaps) por telefone. 

 

Entre janeiro e julho de 2026, o serviço contabilizou 8.546 atendimentos em todo o município, consolidando-se como uma importante porta de entrada para pessoas em sofrimento psíquico e um instrumento fundamental para garantir assistência oportuna, continuidade do cuidado e fortalecimento da rede pública de saúde.

 

Com atendimento gratuito pelo telefone 0800 729 3534 (opção 3), de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, o SAPS atende usuários de todos os bairros de Aracaju, oferecendo suporte psicológico inicial, orientação sobre os fluxos assistenciais, encaminhamento aos serviços da rede e acompanhamento de casos que demandam monitoramento contínuo.

 

O serviço também realiza a triagem da fila de espera para atendimento psicológico dos casos classificados como Prioridade 3, contribuindo para uma organização mais qualificada da assistência e evitando a cronificação de quadros leves de sofrimento psíquico.

 

Outro importante eixo de atuação do SAPS é o monitoramento dos casos encaminhados pelo Núcleo de Prevenção da Violência e Acidentes (Nupeva), especialmente das notificações de tentativa de suicídio. Nesses casos, a equipe realiza contato telefônico para acolhimento, avaliação inicial do risco, orientações e encaminhamentos.

 

Quando necessário, também promove busca ativa, visitas domiciliares e articulação com Unidades Básicas de Saúde (UBS), Centros de Atenção Psicossocial (Caps) e demais equipamentos da rede, garantindo um acompanhamento contínuo e integrado.

 

A coordenadora da Rede de Atenção Psicossocial (Reaps), Cristian Paula Santana, destaca que o SAPS vem desempenhando um papel estratégico tanto na prevenção do agravamento dos casos leves quanto no acompanhamento de situações de maior complexidade.

 

“O SAPS amplia o acesso da população ao cuidado em saúde mental por meio de um acolhimento humanizado e resolutivo. Além de orientar e acompanhar pessoas em sofrimento psíquico, o serviço reorganiza a fila de espera da psicologia, identifica usuários que podem ser assistidos precocemente pela Atenção Primária e fortalece a articulação entre os diversos pontos da rede. Esse trabalho evita a cronificação dos quadros leves e garante monitoramento qualificado aos casos de maior gravidade, assegurando que cada pessoa receba o cuidado mais adequado à sua necessidade”, afirmou.

 

Dados do controle interno da SMS, revelam que entre os atendimentos realizados pelo SAPS, predominam usuários adultos de 30 a 44 anos e mulheres. Na triagem da fila de espera, as principais demandas identificadas foram ideação ou tentativa de suicídio, ansiedade e conflitos interpessoais, o que evidencia a necessidade de avaliação especializada mesmo em casos classificados inicialmente como leves. No monitoramento das notificações encaminhadas pelo Nupeva, a maior concentração de atendimentos ocorreu entre jovens de 18 a 29 anos, demonstrando a importância da intervenção precoce e do acompanhamento contínuo. 

 

O cuidado também é ampliado por meio da integração com o Programa de Fortalecimento do Cuidado em Saúde Mental na Atenção Primária (PROAPS), que oferta acompanhamento aos usuários com quadros leves de sofrimento psíquico nas unidades de saúde e fortalece as ações preventivas e a continuidade da assistência no território.

 

“Os dados mostram que o sofrimento psíquico precisa ser acolhido desde os primeiros sinais. Quando conseguimos oferecer orientação, suporte e encaminhamento no momento certo, reduzimos o risco de agravamento dos casos e fortalecemos toda a rede de cuidado em saúde mental”, destaca a coordenadora da Rede de Atenção Psicossocial (Reaps), Cristian Paula Santana.

 

A atuação integrada entre o SAPS, a Atenção Primária e os Caps contemplam o acesso ao cuidado em saúde mental e qualifica a assistência prestada à população. Ao ofertar acolhimento, monitoramento, orientação e encaminhamento conforme a necessidade de cada usuário, o serviço contribui para a organização da rede, otimiza os fluxos assistenciais e assegura um cuidado mais oportuno e resolutivo.