SES/Sergipe inova em processos de tecnologia e implanta novos fluxos de trabalho

Na gestão do secretário de Estado da Saúde, Almeida Lima, a tecnologia com seu uso correto ganha impulso com a racionalização de processos, a partir da implantação de fluxos que reduzem a burocracia e abolem, em definitivo, o uso do papel. O objetivo dos novos métodos de trabalho, segundo explicou o diretor de Tecnologia da Informação da Secretaria de Estado da Saúde (SES), Claudio Luiz da Silva, não é apenas melhorar a gestão interna, mas, principalmente, dar maior qualidade à assistência aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).

Dois novos fluxos de processos já estão implantados e em funcionamento, que são os de passagem interestadual e pagamento de faturas. “Começamos com um processo mais simples e outro mais complexo, para permitir que as áreas de interesse se adaptem a esta nova forma de trabalho”, disse Claudio Luiz da Silva, salientando que a utilização correta dos meio eletrônicos é uma medida racional que traz grandes benefícios para a gestão.

Segundo ele, as vantagens da racionalização de processos são várias. “Destacamos a redução ou abolição do uso de papel, diminuição do tempo de execução do fluxo, maior segurança e agilidade na tramitação do documento e menos desgaste para a parte interessada no processo”, elencou o diretor de Tecnologia da Informação.

Para salientar os benefícios do uso inteligente dos meios eletrônicos, Claudio Luiz usou como exemplo o processo de passagens interestaduais: “No formato antigo, ou seja, com o uso do papel e do sistema, tínhamos 15 passos na tramitação do documento. Nesta nova forma, além de não usarmos papel, reduzimos o número de passos para cinco”, disse o diretor.

Claudio Luiz informou que o próximo processo a ser racionalizado é o de passagens intermunicipais, mas adiantou que paulatinamente todos os processos administrativos serão totalmente in formatizados, o que pode levar alguns anos. “Estamos estudando os fluxos existentes na Secretaria de Estado da Saúde, verificando as tecnologias disponíveis para propor o racionalização deles”, concluiu.