Nota de Esclarecimento da Deso sobre data de vencimento das faturas de água

A Companhia de Saneamento de Sergipe – Deso informa a todos os usuários que devido a necessidade de um ajuste interno (com base no Manual de Serviços, Artigos: 121 e 124, Lei Nº 9.791/de 24 de março de 1999), foi reduzido o intervalo entre a leitura e a data de vencimento das faturas de água. Salientamos também que esse ajuste na data de vencimento, foi informado na fatura do mês de dezembro.

Ressaltamos os seguintes pontos:

1. O objetivo dessa mudança é diminuir o intervalo entre a leitura e a data de vencimento, que chegava até 30 dias, entre leitura e vencimento. Com o ajuste esse intervalo passa para até oito dias, entre leitura e vencimento da fatura;

2. Embora os nossos clientes estejam com duas faturas a vencer no mesmo mês, as referências são de meses diferentes. Uma equivale a dezembro e a outra a janeiro;

3. Caso a data de vencimento que esteja na fatura que o cliente já tenha recebido, não atenda ao seu planejamento, ele pode realizar a troca da data através dos canais de atendimento da Deso;

4. Os clientes podem escolher entre outras cinco datas disponibilizadas pela Deso, diferentes das que foram ofertada no processo de ajuste na data de vencimento. Essa troca pode ser feita através do atendimento presencial, nos postos de atendimento ou através dos demais canais de atendimento pelo telefone: 40200195 ou pelo site da empresa: www.deso-se.com.br.